Living Plaza Pradollano

Fecha de última actualización: Marzo de 2026 – Versión 1.0

1. Compromiso con la protección de datos

Living Plaza Pradollano se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar los datos personales conforme a lo establecido en:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
demás normativa española aplicable en materia de protección de datos.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos y seguridad.

2. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento:

Titular del alojamiento turístico Living Plaza Pradollano

Actividad: alojamiento turístico.

Correo electrónico de contacto:

livingplazapradollano@gmail.com

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales tratados.

3. Datos personales que pueden recopilarse

A través del sitio web y de los canales de comunicación asociados pueden tratarse las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos

nombre
dirección de correo electrónico
datos facilitados voluntariamente en consultas.

Datos de comunicación

mensajes enviados por correo electrónico
consultas enviadas a través de formularios
comunicaciones realizadas mediante sistemas de mensajería como WhatsApp.

Datos relacionados con reservas

Cuando el usuario realice una reserva a través de plataformas externas o sistemas de gestión de reservas, podrán tratarse datos como:

nombre del huésped
fechas de estancia
número de huéspedes
información necesaria para la gestión de la reserva.

Datos técnicos de navegación

Durante la navegación por el sitio web pueden recogerse automáticamente determinados datos técnicos como:

dirección IP
tipo de dispositivo
navegador utilizado
páginas visitadas
estadísticas de navegación.

Estos datos pueden recogerse mediante cookies u otras tecnologías de análisis web.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

atender consultas enviadas por los usuarios
responder solicitudes de información sobre el alojamiento
gestionar comunicaciones con huéspedes o potenciales huéspedes
garantizar el funcionamiento técnico del sitio web
mejorar la experiencia de navegación mediante análisis estadísticos
mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

5. Reservas a través de plataformas externas

Las reservas del alojamiento se realizan habitualmente a través de plataformas externas de intermediación turística, tales como:

Booking.com
Airbnb
u otras plataformas equivalentes.

Cuando el usuario accede a dichas plataformas, el tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a las políticas de privacidad propias de dichas plataformas, sobre las cuales el titular del presente sitio web no tiene control.

6. Herramientas tecnológicas de gestión de reservas

Para la gestión técnica del alojamiento y la sincronización de reservas entre diferentes plataformas, el titular puede utilizar herramientas tecnológicas de gestión de alojamientos turísticos (channel manager o motores de reserva), como por ejemplo Smoobu u otros servicios equivalentes.

Estos proveedores pueden tratar determinados datos de reserva necesarios para la gestión de la estancia, actuando como encargados del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.

El acceso a los datos se limita estrictamente a la información necesaria para la prestación del servicio contratado.

7. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales pueden ser:

Consentimiento del usuario

Cuando el usuario contacta voluntariamente a través de:

formularios
correo electrónico
sistemas de mensajería.

Interés legítimo

Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados y mejorar el funcionamiento técnico del servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando la normativa aplicable exija la conservación o comunicación de determinados datos.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

datos de consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud
comunicaciones informativas: mientras exista relación de comunicación
datos técnicos de navegación: según los plazos establecidos por las herramientas de análisis utilizadas.

Posteriormente los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

9. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

cuando exista obligación legal
cuando sea necesario para el funcionamiento técnico del sitio web
cuando intervengan proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento
cuando el usuario utilice plataformas externas de reserva.

Entre los proveedores tecnológicos pueden incluirse servicios de:

alojamiento web
herramientas de analítica web
sistemas de comunicación
herramientas de gestión de reservas.

Estos proveedores acceden únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados en el funcionamiento del sitio web o en los canales de comunicación pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán conforme a las garantías previstas en el RGPD, tales como:

decisiones de adecuación de la Comisión Europea
cláusulas contractuales tipo
otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

11. Seguridad de los datos

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a:

accesos no autorizados
pérdida
alteración
divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

derecho de acceso
derecho de rectificación
derecho de supresión
derecho a la limitación del tratamiento
derecho de oposición
derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico:

livingplazapradollano@gmail.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para permitir la identificación del solicitante.

13. Derecho a presentar reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

14. Modificaciones de la política de privacidad

El titular del sitio web se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o a nuevas funcionalidades del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.

Versión 1.0 – Marzo 2026