Living Plaza Pradollano
Fecha de última actualización: Marzo de 2026 – Versión 1.0
1. Objeto
La presente Política de Comunicaciones regula el uso de los canales de contacto y comunicación que el sitio web Living Plaza Pradollano pone a disposición de los usuarios.
Estos canales tienen como finalidad facilitar la comunicación informativa entre los usuarios y el titular del alojamiento.
2. Canales de comunicación disponibles
El sitio web puede ofrecer distintos medios de contacto, entre ellos:
- correo electrónico
- formularios de contacto
- enlaces a aplicaciones de mensajería externa
- sistemas de comunicación digital para huéspedes.
Estos canales se ofrecen exclusivamente con fines informativos y de atención al usuario.
3. Uso de servicios de mensajería externa
El sitio web puede ofrecer la posibilidad de contactar mediante aplicaciones de mensajería externas, como por ejemplo WhatsApp.
El uso de estos servicios es completamente voluntario por parte del usuario.
Al utilizar dichos servicios, el usuario acepta que la comunicación se realice a través de plataformas gestionadas por terceros.
En el caso de WhatsApp, el servicio es proporcionado por WhatsApp Ireland Ltd., perteneciente a Meta Platforms, cuyas condiciones de uso y políticas de privacidad se aplican al tratamiento de los datos de comunicación.
El titular del sitio web no tiene control sobre el tratamiento de datos realizado por dichas plataformas.
4. Naturaleza informativa de las comunicaciones
Las comunicaciones realizadas a través de los canales disponibles tienen carácter informativo y orientativo.
Las respuestas proporcionadas por estos medios no constituyen:
- una confirmación de reserva
- una oferta contractual vinculante
- un compromiso de prestación de servicios.
Las reservas del alojamiento se formalizan únicamente a través de los sistemas de reserva habilitados para tal fin o a través de las plataformas de intermediación turística correspondientes.
5. Tiempo de respuesta
El titular del sitio web procurará responder a las consultas recibidas en un plazo razonable.
No obstante, no se garantiza la disponibilidad permanente ni la respuesta inmediata a las comunicaciones enviadas por los usuarios.
6. Uso responsable del canal de comunicación
El usuario se compromete a utilizar los canales de comunicación de forma responsable y respetuosa.
No está permitido utilizar estos medios para:
- enviar contenido ilegal o fraudulento
- realizar comunicaciones abusivas o inapropiadas
- intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información.
El titular podrá bloquear o restringir el acceso a los canales de comunicación en caso de uso indebido.
7. Protección de datos personales
Los datos personales que puedan facilitarse a través de los canales de comunicación serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
8. Modificaciones de la política de comunicaciones
El titular del sitio web se reserva el derecho de modificar la presente Política de Comunicaciones para adaptarla a cambios técnicos o legislativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.